อ้างอิง

นโยบายและข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณ

เราจัดทำข้อกำหนดการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้คุณเข้าใจวิธีที่เราจัดการบัญชี ข้อมูลส่วนบุคคล และการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการข้อมูลสิทธิ์ของผู้ใช้งาน
558w นโยบายและข้อกำหนดสำหรับบัญชีของคุณ
การจัดการและความปลอดภัย

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลและกฎหมายท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่คุณให้มาจะถูกใช้เฉพาะเพื่อการดำเนินงานบัญชี การยืนยันตัวตน และการทำธุรกรรมทางการเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy เราไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานบัญชีและตามข้อกำหนดทางกฎหมาย หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามนโยบายการจัดเก็บของเรา

คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลและการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ รหัสผ่านของคุณถูกเข้ารหัสและไม่สามารถเข้าถึงได้โดยทีมงานของเรา คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น

สิทธิ์ในการขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งผลให้คุณทราบ

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราพร้อมให้คำตอบผ่านช่องทางต่างๆ ทีมซัพพอร์ตสามารถช่วยคุณยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูล แก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือลบข้อมูลตามสิทธิ์ที่คุณมี เราจัดเก็บบันทึกการติดต่อทั้งหมดเพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ ทีมของเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์ผู้ใช้งาน และการจัดการข้อมูลให้คุณทันที พร้อมส่งลิงก์เอกสารที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ส่วนคำถามที่พบบ่อย เข้าไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และการจัดการบัญชี หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ใช้ช่องทางติดต่ออื่นเพื่อสอบถามเพิ่มเติม

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูลส่วนบุคคล

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน และสิทธิ์ในการจัดการข้อมูล หากคุณต้องการคำตอบเพิ่มเติมหรือช่วยเหลือเฉพาะเจาะจง ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอดเวลา

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้มาเมื่อเปิดบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลนี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝาก-ถอนเท่านั้น

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

ส่งคำขอปิดบัญชีมาที่ทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามนโยบายการจัดเก็บ ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน เช่น การยืนยันการโอนเงินกับผู้ให้บริการชำระเงิน

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายใหม่หรือการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือประกาศในแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

คุกกี้ที่เราใช้ช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางอย่างใช้งานไม่ได้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต